Marketing nas redes sociais

Vídeo utilizado como pesquisa para o nosso projeto de marketing digital. Como é citado no próprio vídeo conheça um pouco mais dessa revolução digital que mudou totalmente o modo de se fazer marketing.

Benefícios do E-Commerce...

O E-commerce é um aspecto muito largo que é usado pela gente em todo o mundo. Ele ajuda a gente que interroga o valor ou objetivo de ter um componente online de vender o seu programa. O ECommerce permite a pequenos negócios conseguir mais clientes, receita de aumento e movimento além dos seus limites tradicionais.

Hoje muitas companhias estão aumentando consideravelmente vendas que usam a Internet para atrair clientes e eqüidade de marca de lucro nas suas respetivas indústrias. A disponibilidade de serviços de web disponíveis, e o advento de instrumentos de pesquisa altamente localizados e rentáveis, criaram uma oportunidade única de negócios para autorizar-se, conseguir mais clientes, e estender os seus negócios de modos nunca antes possível.

Benefícios do E-commerce:

* capacidade de adquirir clientes por todo o país e ao redor do mundo.
* apoia o cliente fornecendo clientes outro canal de compra e atrai o novo cliente e conserva o velho cliente
* ajuda os consumidores que estão procurando para obter informações sobre a Internet para fazer uma compra.
* Ele ajuda o cliente a encontrar a informação, horas de loja, informação sobre produto, e respostas a perguntas comuns que criam uma experiência de cliente positiva.
* Ele ajuda o cliente a construir a lealdade criando programa de retenção de cliente eficaz e automatizado
* reúne dados de cliente valiosos e relaciona compras àquele cliente.

fonte de pesquisa para esse post: www.e-commerce.org.br

Redes Sociais e a divulgação de projetos - Pesquisa

As mídias sociais tornaram-se um verdadeiro fenômeno: Blogs, Orkut, Facebook, Twitter, fóruns, e-groups, instant messengers, wikis e sites de Sharing (YouTube, Flickr) são visitados diariamente por até 2/3 da população mundial . No Brasil, 80% dos usuários da rede usam as mídias sociais, e o tempo gasto nos sites de relacionamento tem crescimento três vezes superior à média da internet.

As pessoas buscam nas mídias sociais um espaço para compartilhar experiências, encontrar pessoas e aumentar suas redes de contato. Surgiram comunidades de diversos assuntos, agrupando usuários por gostos, opiniões e interesses. Não demorou muito para as empresas descobrirem que essas redes poderiam ser uma forma eficiente e rápida para divulgar sua marca e ainda estreitar a relação com os clientes.

Uma pesquisa feita em setembro de 2008 pela empresa americana Cone INC. (Business in social media study) constatou que 93% dos usuários de mídias sociais acreditam que as empresas deveriam estar nessas redes, e 85% acredita que estas empresas devem não só estar nas redes sociais, mas também interagir com seus clientes. A Petrobrás, a Claro e a IBM criaram blogs corporativos. A Dell, a Samsung, a Starbucks e a Ford aderiram ao microblog Twitter para manter os clientes informados de suas novidades. As pequenas e médias empresas também estão descobrindo as vantagens da rede. Seus produtos e serviços são divulgados mundialmente a milhões de consumidores cada vez mais interessados.

As empresas utilizam essa estratégia de marketing para tornar a marca mais acessível aos seus clientes, inserindo-a no dia-a-dia do seu consumidor, e informá-los de todas as atualizações, desde os lançamentos de produtos até promoções e ofertas. Torna-se uma forma interativa, e em tempo real, de estar em constante contato com o cliente, que pode dar suas sugestões e fazer suas reclamações. Entre as vantagens está o feedback imediato da aceitação do produto e da marca. É possível dizer que as mídias sociais tornaram as relações entre empresas e clientes, que antes eram estritamente comerciais, em relações sociais.